TERMINI E CONDIZIONI
L’accesso al presente Sito e la conclusione dei contratti con COMPRAWEEKEND.IT on line è subordinato all’accettazione dei termini e delle condizioni di seguito indicate. In caso di mancata accettazione di tali termini e condizioni siete invitati a non utilizzare il Sito e a non trarne materiale alcuno. Zenvioo Srls, con sede legale in Piazza san Giovanni, 7 – 23017 Morbegno (SO), Cod. Fiscale – Partita IVA 0105569141, rende disponibile a tutti gli utenti la possibilità di acquistare a mezzo Internet i prodotti pubblicizzati per la vendita, tramite il sito www.COMPRAWEEKEND.IT.it, di cui ne è l’unica ed esclusiva titolare.
1 – Introduzione
Le presenti condizioni di vendita (di seguito solo “Condizioni Generali”) disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.COMPRAWEEKEND.IT.it, indirizzo web di proprietà Zenvioo Srls, con sede legale in Piazza san Giovanni, 7 – 23017 Morbegno (SO), Cod. Fiscale – Partita IVA 0105569141 – Tel 351 5131 678.
Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.COMPRAWEEKEND.IT.it e secondo le procedure ivi indicate, tra il Venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.
2 – Accettazione delle condizioni di vendita
Il contratto stipulato tra Zenvioo Srls e il Cliente deve intendersi concluso con l’accettazione, anche solo parziale, dell’ordine da parte di Zenvioo Srls, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine. L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente entro 5 giorni dalla ricezione dell’ordine. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.
Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d’acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dall’art. 50 e ss. del D.Lgs. 206/05 “Codice del consumo” relativo alle vendite a distanza.
3 – Modalità di acquisto
Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di lafiorida.com al momento dell’inoltro dell’ordine e visionabili all’indirizzo https://www.COMPRAWEEKEND.IT.it, così come descritti nelle relative schede informative. Le informazioni tecniche inserite nel sito https://www.COMPRAWEEKEND.IT.it riproducono fedelmente quelle delle case produttrici dei beni inseriti a catalogo. COMPRAWEEKEND.IT, pertanto, si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno. Resta inteso che l’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. La corretta ricezione dell’ordine è confermata da COMPRAWEEKEND.IT mediante una risposta via e-mail, inviata all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di ricezione dell’ordine e un ‘Numero Ordine Cliente’, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con COMPRAWEEKEND.IT. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Stato ordini”.
Nel caso di mancata accettazione dell’ordine, COMPRAWEEKEND.IT si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente entro 5 giorni dalla ricezione dell’ordine e nel caso sia stato effettuato pagamento anticipato mediante Carta di credito, ad un tempestivo storno dell’operazione entro 30 giorni dalla ricezione del pagamento.
Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di Iva.
Nel sito https://www.COMPRAWEEKEND.IT.it sono visibili le quantità di prodotto disponibili al momento dell’ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini “on line” modificano la disponibilità del prodotto, COMPRAWEEKEND.IT non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.
Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, COMPRAWEEKEND.IT si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.
4 – Garanzie e Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 54 e segg del D.Lgs. n. 205/2005, se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l’acquisto indicando nel modulo d’ordine a Zenvioo Srls un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto entro 14 gg di calendario dalla ricezione dei prodotti per qualsiasi motivo, senza alcuna penalità e fatto salvo per i beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente per i quali è escluso il diritto di recesso come statuito ex art. 59 comma primo lettera e. Tutti i nostri prodotti sono coperti da garanzia per qualsiasi difetto o vizio inerente al prodotto stesso, da segnalare mediante raccomandata ai recapiti de Zenvioo Srls entro 10 giorni dalla consegna.
Tutti i nostri clienti godono del diritto, esercitabile senza alcuna penalità, di recedere dal contratto secondo la previsione dall’art. 5 del Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185; ciò permette di restituire il prodotto, previa comunicazione nel termine di 10 giorni dal ricevimento del prodotto a mezzo raccomandata ai recapiti di Zenvioo Srls ottenendone la sostituzione con un altro prodotto o il rimborso del corrispettivo pagato. Le uniche spese che vi saranno richieste saranno quelle di spedizione.
COMPRAWEEKEND.IT provvederà a rimborsare al cliente l’intero importo già pagato, nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso, previo ricevimento della merce oggetto del recesso, tramite procedura di storno dell’importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest’ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI – CAB – Conto Corrente dell’intestatario della fattura).
Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione e/o suo contenuto).
5 – Modalità di pagamento
Carta di Credito
Per le transazioni economiche con carta di credito Zenvioo Srls si appoggia a Shopify payments. attraverso il quale è possibile pagare con le carte di credito più diffuse. La procedura di addebito avviene tramite un server sicuro e certificato; Zenvioo Srls può venire a conoscenza solamente dello status dell’avvenuto pagamento. Tutte le altre informazioni relative alla Sua carta di credito non ci verranno comunicate.
Scegliendo questa modalità di pagamento verrete trasferiti sul portale di pagamento Shopify payments.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di COMPRAWEEKEND.IT, la stessa contestualmente richiederà l’annullamento della transazione e lo svincolo dell’importo impegnato. I tempi di svincolo, per alcune tipologie di carte, dipendono esclusivamente dal sistema bancario e possono arrivare fino alla loro naturale scadenza (24° giorno dalla data di autorizzazione). Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso Zenvioo Srls può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte del sistema bancario.
Zenvioo Srls si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso) o l’invio di copia di documenti comprovanti la titolarità della Carta utilizzata. In mancanza della documentazione richiesta, Zenvioo Srls si riserva la facoltà di non accettare l’ordine.
In nessun momento della procedura di acquisto Zenvioo Srls è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell’acquirente, in quanto vengono digitate direttamente sul sito dell’istituto bancario che gestisce la transazione (con elevatissimi sistemi di sicurezza); non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Zenvioo Srls contiene, né conserva, tali dati. In nessun caso Zenvioo Srls può quindi essere ritenuta responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all’atto del pagamento di prodotti acquistati sul negozio online raggiungibile all’indirizzo https://www.COMPRAWEEKEND.IT.it
PayPal
In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell’ordine il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal.
L’importo relativo all’ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell’acquisizione dell’ordine.
In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di COMPRAWEEKEND.IT, l’importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.
L’annullamento dell’ordine è possibile fino al momento in cui lo stesso non è ancora in preparazione in magazzino.
Richiesto l’annullamento della transazione, in nessun caso COMPRAWEEKEND.IT può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell’importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto COMPRAWEEKEND.IT è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di COMPRAWEEKEND.IT contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un’email di conferma da PayPal.
6 – Sicurezza delle transazioni
Le transazioni on-line con Carta di Credito vengono effettuate direttamente sul sito del circuito di pagamento, tramite un Server Sicuro che adotta il sistema di protezione SSL (Secure Socket Layer). Questo protocollo, certificato Verisign, permette di comunicare in una modalità progettata per evitare l’intercettazione, la modifica o la falsificazione delle informazioni. Zenvioo Srls non viene a conoscenza dei dati delle Carte di Credito utilizzate dai Suoi clienti.
7 – Modalità di consegna
Zenvioo Srls effettua spedizioni tramite corriere o avvalendosi di società che forniscono servizi logistici.
Per ogni ordine effettuato su www.COMPRAWEEKEND.IT.it, COMPRAWEEKEND.IT emette fattura del materiale spedito. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l’emissione della stessa. Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e sono evidenziate esplicitamente al momento dell’effettuazione dell’ordine. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all’atto dell’ordine. Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Zenvioo Srls.
Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:
– che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato in fattura;
– che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato;
Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli o delle indicazioni, devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, apponendo la dicitura “ritiro con riserva” sull’apposito documento accompagnatorio e confermati, entro 8 giorni a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno al corriere, il cui indirizzo è esplicitato sul documento accompagnatorio. Nel caso specifico di pacco danneggiato scrivere “ritiro con riserva perché il pacco è danneggiato”. Una volta firmato il documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.
8 – Tempi di evasione e consegna
La consegna avviene normalmente entro le 72 ore successive alla data di spedizione.
Il negozio online de COMPRAWEEKEND.IT utilizza per le proprie spedizioni un servizio di corrieri per garantire tempi di consegna tempestivi.
9 – Reclami
Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Zenvioo Srls – Piazza san Giovanni, 7 23017 Morbegno (SO) – tel 351 5131678 – email: info@zenvioo.it
10 – Giurisdizione e Legge applicabile
Il contratto di vendita tra il Cliente e Zenvioo Srls s’intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Sondrio.
11 – Utilizzo del sito
Tutti gli Utenti dovranno utilizzare il sito attenendosi scrupolosamente alle presenti condizioni di vendita.
È fatto divieto di fornire false generalità e di compiere qualsiasi condotta idonea a ingenerare confusione in ordine alla identità personale dell’utente. A titolo esplicativo, tale divieto comprende: l’uso di nome, generalità e residenza non veri o altrui. Con l’accettazione dei suddetti Termini e Condizioni di Iscrizione, il partecipante dichiara sotto la propria responsabilità che i dati riportati sono veri e appartengono al dichiarante.
L’Utente si obbliga a non utilizzare lo shop ed i relativi servizi per scopi illegali o contrari ai presenti termini e condizioni di utilizzo, o con modalità che potrebbero danneggiarne la funzionalità, rendendolo inagibile, provocare sovraccarico, deterioramenti e/o interferenze con l’uso dello stesso da parte degli altri Utenti.
È vietato ogni comportamento da cui, anche per meri tentativi, possano derivare accessi non autorizzati allo shop, ad altri account, a sistemi o reti connessi al medesimo tramite operazioni di pirateria informatica, contraffazione della password o altri mezzi.
L’utente si impegna a conservare con la diligenza richiesta le credenziali di autenticazione necessarie per accedere allo shop.
12 – Trattamento dati personali
I dati del Cliente sono trattati da Zenvioo Srls conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione privacy policy.
13 – Proprietà intellettuale
I contenuti del Sito sono protetti dalla normativa sul diritto d’autore e sulla proprietà intellettuale. È pertanto severamente vietata la riproduzione dei contenuti del Sito a uso commerciale o comunque al fine di trarne una qualsiasi utilità, salvo previa manifestazione di consenso scritto in tal senso da parte di COMPRAWEEKEND.IT.